Assistência Plus

A Assistência Plus reúne serviços residenciais, veiculares e pet para oferecer soluções práticas e confiáveis em momentos de necessidade. Com cobertura nacional, ela é pensada para garantir segurança e conveniência ao seu dia a dia.

Detalhes da cobertura

  • Seguradora Icatu
  • Beneficiário: titular do plano.
  • Idade limite para inclusão: até 65 anos.
  • Abrangência nacional.
  • Carência: 30 dias a partir da adesão registrada (exceto prazos específicos previstos em contrato).

Modalidades de cobertura


Assistência Pet Essencial

  • Agendamento de consultas veterinárias.
  • Atendimento emergencial em casos de urgência.
  • Consultas com especialistas e exames laboratoriais.
  • Aplicação de vacinas em domicílio.
  • Cirurgias emergenciais e internação hospitalar.
  • Apoio psicológico em caso de falecimento do pet.
  • Transporte de emergência para o animal.
  • Transporte de ida e volta para clínicas.
  • Hospedagem do pet em caso de acidente ou doença do usuário.
  • Funeral do animal.
  • Identificação e localização de animais domésticos.
  • Informações sobre vacinas, cuidados gerais e venda de filhotes.
  • Indicação de clínicas, pet shops e locais de banho e tosa.
  • Orientações sobre transporte aéreo de animais.

Assistência Domiciliar

  • Chaveiro em caso de perda, roubo, quebra de chaves ou arrombamento.
  • Socorro hidráulico emergencial.
  • Socorro elétrico para instalações básicas.
  • Vidraceiro para reposição emergencial.
  • Limpeza domiciliar após sinistros.
  • Vigilância emergencial em casos de roubo, furto ou sinistro.
  • Hospedagem emergencial para o segurado e familiares.
  • Guarda e hospedagem de animais domésticos em caso de sinistro.

Assistência Veicular e Motocicleta

  • Reboque em caso de pane ou acidente, conforme limite contratual.
  • Transporte alternativo para o segurado.
  • Pane seca com transporte até posto de abastecimento.
  • Hospedagem emergencial do segurado quando o evento ocorrer a mais de 100 km da residência.
  • Localização e envio de peças necessárias ao reparo.

Como acionar o serviço


1. Ação Imediata

Em caso de necessidade, entre em contato com a Central de Atendimento pelo número 0800 026 1900.



2. Informações Necessárias

Tenha em mãos os seguintes dados para agilizar o atendimento:

  • CPF do titular do plano
  • Nome completo do segurado
  • Modalidade de assistência desejada: Pet Essencial, Residencial ou Veicular
  • Detalhes sobre o evento (ex.: tipo de pane, problema residencial ou necessidade do pet)

3. Processo de Atendimento


A equipe da central de atendimento:

  • Confirmará se o serviço solicitado está dentro da cobertura e se a carência foi cumprida.
  • Localizará o prestador mais próximo e adequado à situação.
  • Informará limites de cobertura, prazos e andamento do atendimento diretamente pela central.

  • Importante: O atendimento só será realizado se o serviço estiver dentro das regras de cobertura previstas no contrato. Consulte seu plano antes de solicitar a assistência.


Como a seguradora identifica meu pet?

Ao acionar o serviço, informe a raça, cor e idade do animal. Esses dados serão registrados no sistema.


 Há limite para acionamentos?

 Sim, os limites variam de acordo com o plano contratado. Consulte o contrato para detalhes.


Quais cidades estão cobertas pelos serviços?

 A assistência é válida em todo o território nacional.